预约服务

功能更新时间：2026年9月13日

出彩云平台针对导师模块新上线预约服务，导师可面向学员自主上架线上、线下的预约服务，其次对导师整体模块进行体验升级，提升导师在学员沟通、人才培养等方面的使用体验！

使用说明：

1、预约服务

师资完成导师认证后，可在左侧菜单上查看到新增的「我的预约」菜单

我的预约菜单内划分了三个子菜单：预约管理、预约审核、服务记录

1.1 预约管理

导师可在预约管理内进行预约服务的配置、线下服务地点的管理、查看预约日程安排

1）预约配置

导师若要开启预约服务，需前往「预约配置」内进行操作

进入预约配置页后可查看到三类配置项：预约时间、收费规则、预约规则

▪ 预约时间

预约时间按周次进行设置，导师可自行配置在哪个周次开启预约服务，点击右侧的开关进行操作（所有周次默认关闭，需手动开启）

开启某个周次的预约服务后，需配置当前周次向学员开放的预约时段

支持新增时段以及配置当前时段支持线上服务（线上会议沟通）/线下服务（学员与导师线下面对面进行服务履约），若是线下服务需配置线下服务地点

配置完线下服务地点后需经平台审核地点的真实性后才可以成功使用。

若已审核成功，在勾选线下服务后可选择线下服务地点

完成周次预约的配置后，下方还可以设置法定节假日是否自动排休（即节假日时间不支持预约）、是否截止重复（即到什么时间点自动停止所有预约服务）

完成预约时间配置后，需点击底部的「保存」按钮才可生效

▪ 收费规则

在收费规则内可设置预约服务的收费模式（收费标准、收费价格），完成设置后，需点击底部的「保存」按钮才可生效

▪ 预约规则

在预约规则内可设置学员预约的规则，包含可预约的最长时间范围、预约后是否需要审核、是否允许学员预约后可以取消预约，完成设置后，需点击底部的「保存」按钮才可生效

2）线下服务管理

在线下服务管理内可统一管理自己的线下服务地点

支持新增线下服务地点、删除地点+修改地点（鼠标移入卡片进行操作）

3）查看预约日程安排

在预约管理首页可查看到日程安排，支持按天/周/月进行展示，导师可在日程安排上查看到每个时段的预约记录，点击预约记录，可跳转至服务记录页

1.2 预约审核

导师在预约管理-预约配置-预约规则内若开启了学员发起预约后需要审核，则可以在预约审核内查看到学员的预约申请，操作通过/拒绝

1.3 服务记录

在服务记录内按未开始、进行中、已完成、已取消四种状态展示服务记录

1）未开始

服务未开始时，支持导师自主取消服务（取消后学员预约费用会自动进行退款），针对线上服务，导师需上传线上会议链接

线上会议链接支持导师通过出彩直播进行或自行上传第三方的会议链接（如：腾讯会议）

1）会议链接上传后支持修改

上传完会议链接后，学员那边也可查看到服务进度。

2）进行中

在完成线上或线下服务后，导师需要向学员索要核销码，通过卡片上的核销按钮进行服务核销操作，完成核销后，平台会将学员支付的预约费用打到导师的出彩钱包内

3）已完成

针对已完成核销的服务，导师还可以发起追价操作，即当整体服务时间超出学员预约的时间范围时，导师可自主选择是否向学员发起追价操作

点击「发起追价」后，导师需要分别设置追加的费用、理由和佐证材料；追价发起后等待学员进行支付

若服务过程中出现冲突或者矛盾点等问题，可在服务记录详情内进行申诉，由平台来协调双方进行处理，保障双方的利益

4）已取消

已取消状态内可查询到导师自己取消的预约以及学员自动取消的预约

2、体验升级

本次体验升级针对学员沟通、学员培养，优化了页面的交互和体验，同时增加了学员护照查看功能

其次左侧菜单还增加了一个「服务评价」的子菜单，导师可在这里查看到学员对自己在沟通、培养、预约三个服务方面的评价内容